「TRAINIART JRE MALL店」ショップガイド

「クレジットカード」でのお支払い

下記クレジットカードをご利用いただけます。
手数料は無料です。

• ※支払い回数は、1回払いのみとなります。

「代金引換」でのお支払い

商品到着時に現金でお支払いいただきます。代引手数料は一律314円（税込）とさせていただきます。カート毎に手数料がかかります。
※大型商品・配送組立込マークの商品は代引をご利用できません。
※ご注文者とお届け先の住所、お名前が違う場合は代引をご利用できません。
※「代金引換」の上限金額は、1回のお申込み合計30万円までとさせていただきます。
※システムの都合上、下記の地域は代金引換ができません。あらかじめご了承ください。
佐渡島（新潟県）、福江島・壱岐（長崎県）、奄美大島・種子島（鹿児島県）、沖縄本島（沖縄県）を除く離島。

銀行決済（ペイジー）

手数料は無料です。
ご注文後7日以内にお支払いください。（前払い）

コンビニ決済

手数料は無料です。
ご注文後7日以内にお支払いください。（前払い）

送料について

配送料金について

1回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、一律783円（税込）の送料をいただきます。
買い物カゴが複数に分かれる場合は、配送が別になるためそれぞれで送料条件が異なります。
お届け先が一ヶ所でも、ご注文内容によっては配送が分かれるため、別途送料がかかる場合がございます。
送料等が発生する場合は、ご注文時「STEP3」で表示されますのでご確認ください。

配送料金込の商品の
取扱い

1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、それぞれの送料を頂きます。

離島等の取扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

備考

全国の一部地域(離島など)別途料金が加算される場合は、こちらからメールにてご連絡いたします。

配送方法について

宅配業者

原則「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
※お届けは国内のみとさせていただきます。
※商品のお届けは、玄関までとさせていただきます。
※クール便対応商品は、沖縄本島（沖縄県）を除く一部離島への配達ができません。予めご了承ください。
※一部の商品は「ヤマト運輸」以外での配送がございます。

日時指定

配送ご希望日：8営業日以降の指定が可能です。
配送ご希望時間帯は下記からお選びください。

• 
  午前中
• 14時
  〜
  16時
• 16時
  〜
  18時
• 18時
  〜
  20時
• 19時
  〜
  21時

• ※「大型商品」は時間帯指定をお受けできません。

お届けまでの期間

• ・商品は原則として、お申込みを承り後7日前後でお届けいたします。
• ・商品を2点以上お買上の場合は、配送の都合によりお届けが個別になることがございます。予めご了承ください。
• ※注文が集中した場合など、お届けに7日以上かかることがあります。

商品未発送の場合のキャンセル

商品出荷前であれば、キャンセルを承ることができます。営業時間外にメール等でご連絡いただいた場合は、翌営業日の営業開始時刻での受付となります。

• ※キャンセル受付前に出荷となった場合には、出荷後の返品として承ります。

返品・交換は商品到着後8日以内に

• ・お客さまのご都合による返品・交換は、返送料をお客さまご負担でお願いいたします。また、返品の場合、商品代のみのご返金となり、商品お届け時の送料、代引手数料はご返金されませんので、予めご了承下さい。
• ・商品によりご返送先が異なる場合がございますので、その旨ご了承いただきますようお願いいたします。
• ・配送には万全を期しておりますが、破損・汚損・商品相違といった場合でも、お手数ですが商品到着後8日以内にご連絡ください。（送料は弊社負担）

返品・交換ができない場合

• ・お客様の責任で破損・汚損が生じた商品
• ・お客さまのネーム入り等の特注品や加工品
• ・パッケージの開封された音響ソフト・書籍など
• ・一度ご使用になった商品
• ・食品・頒布会商品
• ・一度ご使用になった衣料品
• ・配送組立込マークの商品で、組立途中・組立後の返品