「カナレール」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
「カスタマーセンター」
- TEL
- 03-5660-1234
- 営業時間
- 9：00〜12：30、13：30〜17：00（土・日・祝を除く）
- store@kanack.co.jp
- ※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。
- ※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。
会社概要（ショップ運営者情報）
- 販売業者
- 株式会社カナック企画
- 事業責任者
- 金子高一郎
- 所在地
- 東京都葛飾区高砂１−２１−４
- TEL
- 03-5660-1234
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、受注確認の返信メール・商品発送は土日・祝日を含む休業日は休ませていただいております。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格（通常商品）
- 税込価格となります。
- 消費税について
- 消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は切り捨てで計算しております。
お支払方法について
クレジットカード決済
下記クレジットカードをご利用いただけます。手数料は無料です。
- ※支払い回数は、1回払いのみとなります。
代金引換
決済手数料：
- 0〜9,999円：330円(税込)
- 10,000〜29,999円：440円(税込)
- 30,000〜99,999円：660円(税込)
- 100,000〜299,999円：1,100円(税込)
商品到着時にお支払いいただく方法です。
Siucaネット決済
手数料：無料
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
銀行決済（ペイジー）
手数料：220円(税込)
商品代金のお支払いを当社で確認させていただいてからの出荷手配となります。日時指定をご希望の場合はご注意下さい。もし、ご指定日よりお支払いが遅れた場合は、お支払い後最短の日数で商品を発送いたしますので、ご了承下さい。
コンビニ決済
手数料：220円(税込)
商品代金のお支払いを当社で確認させていただいてからの出荷手配となります。日時指定をご希望の場合はご注意下さい。もし、ご指定日よりお支払いが遅れた場合は、お支払い後最短の日数で商品を発送いたしますので、ご了承下さい。
配送について
送料について
- 配送料金について
- 1回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、以下の送料をいただきます。
▼宅急便
本州・四国：825円(税込)
北海道・九州・沖縄：1,100円(税込)
- 離島等の取扱い
- 一部取り扱えない商品がございます。その場合は各商品ページの詳細に記載いたします。
配送方法について
- 宅配業者
- ヤマト運輸
- 日時指定
-
購入日より7日後からの配送日指定を可能。また、以下の通り、配送希望時間帯をご指定出来ます。
- 午前中
- 14：00
〜
16：00 - 16：00
〜
18：00 - 18：00
〜
20：00 - 19：00
〜
21：00
- お届けまでの期間
-
原則として2日から10日以内に、お届けいたします。発送予定日が決まっている商品の場合には、各商品ページの詳細に記載いたします。発送予定日が決まっている商品と通常商品を同時に購入された場合には、発送予定の決まった商品と同梱して発送いたします。
キャンセル・返品について
お客さまのご都合によるキャンセル、返品は承っておりません。
領収書・納品書について
当店では領収書や納品書、注文明細書等の発行および商品との同封をいたしておりません。あらかじめご了承ください。
ギフト・のし対応について
- ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。
個人情報の取扱いについて
当社は、JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービスのために使用します。
個人情報は、株式会社カナック企画の定める個人情報の保護についてにそって適正に管理を行います。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースは株式会社カナック企画から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 ショップニュースは、株式会社カナック企画の定める個人情報の保護についてにそって適正に管理を行います。
