「きときと市場とやマルシェ」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ
- 窓口の名称
- 富山ターミナルビルネット販売コールセンター
- TEL
- 050-5443-0277
- 営業時間
- 10：00〜17:45（元日を除く）
- ttb-onlineshop@toyamatb.com
- ※電話でのお問い合わせの際は「きときと市場とやマルシェJRE MALL店の件」とお伝えください。
会社概要（ショップ運営者情報）
- 販売業者
- 富山ターミナルビル株式会社
- 事業責任者
- 松岡 整
- 所在地
- 富山県富山市桜町1-1-61
- TEL
- 050-5443-0277
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、受注確認の返信メール・商品発送は元日及び休館日（※不定休）は休ませていただいております。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
- 商品価格（通常商品）
- 税込価格となります。
- 消費税について
- 消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
※軽減税率対象商品は軽減税率(8%)が適用されます。
- 一円未満消費税端数
- 消費税の端数は切り捨てで計算しております。
お支払方法について
「クレジットカード」でのお支払い
下記クレジットカードをご利用いただけます。
手数料は無料です。
- ※支払い回数は、1回払いのみとなります。
※記載の決済方法以外は承ることができません
配送について
送料について
- 配送料金について
- 1回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、一律660円(税込)の送料をいただきます。
ただし、冷蔵・冷凍商品は一律880円(税込)です。
- 離島等の取扱い
- 追加で送料が掛かる場合があります。また、一部取り扱えない商品がございます。
その場合は各商品ページの詳細に記載いたします。
配送方法について
- 宅配業者
- ヤマト運輸
- 日時指定
- 注文日の4日後から約20日後の間で指定することができます。
- ※当店より商品出荷後、事故や悪天候など配送中のトラブルでお届けご指定日時にお届けできない場合がございます。ご理解の上お買い求めください。
- お届けまでの期間
- 原則としてご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
お客様のご入金のタイミングにより、ご指定日が前後する場合がございます。
発送予定日が決まっている商品の場合には、各商品ページの詳細に記載いたします。発送予定日が決まっている商品と通常商品を同時に購入された場合には、発送予定の決まった商品と同梱して発送いたします。
キャンセル・返品について
商品未発送の場合のキャンセル・返金について
- 未発送の場合
- 弊社までお問合せください。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
- 対応条件
- 商品に不具合があった場合、商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
- 対応可能期間
- 商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合
- 返金額
- 商品代金全額
- 返品送料
- 店舗負担
- 備考
- 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
- 対応条件
- 商品に不具合があった場合、商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
- 対応可能期間
- 商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合
- 返品送料
- 店舗負担
- 再送料
- 店舗負担
- 備考
- 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
- 電話番号
- 050-5443-0277
領収書・納品書について
当店では領収書や納品書、注文明細書等の発行および商品との同封をいたしておりません。
あらかじめご了承ください。
ギフト・のし対応について
のし掛紙の種類によっては、準備に数日かかる又は準備できない場合がございます。日数に余裕を持ってご注文いただきますようお願いいたします。
- ※商品によっては、内のしの準備に数日かかる場合がございます。日数に余裕を持ってご注文いただきますようお願いいたします。
- ※店舗によっては｢水引きの蝶結びと結びきり」の区別がないものを使用いたします。
- ※店舗によっては「弔事用のし掛紙の水引」の色の区別がないものを使用いたします。
- ※のし掛紙表書きをご指定されてなく、のし掛紙お名前だけご指定いただいた場合は「表書き無し・紅白蝶結び」にお名前を記入いたします。
- ※のし掛紙についてご指定がない内容については、それぞれ「表書き無し・紅白・蝶結び・名入れ無し」でご準備いたします。（すべてにご記入がない場合は、のし無しでご準備いたします）
- ※「内祝・紅白結びきり」や「紅白結びきり」をご選択いただき、「お見舞い用・快気祝い用」等のご指定がない場合は、「ご結婚用のし紙」でご準備いたします。
- ※「のし不可」の商品については、商品を包装し(化粧箱の商品はそのまま)発送させていただきます。
- ※のし指定のないお客様については、商品を包装し(化粧箱の商品はそのまま)発送させていただきます。
- ※ラッピングのご希望をいただきました場合は、各店舗の通常の包装(化粧箱の商品はそのまま)で準備させていただいております。(ご進物用にご利用いただけます。)
-
「のし掛紙」水引の使い分け
・蝶結び (紅白) …何度繰り返してもよいお祝い事・一般の進物等
・結びきり(紅白) …一度きりであってほしい結婚祝い・病気見舞い等 また、そのお返し
・結びきり(黒白) …弔事用 (水引の色の使い分けは、地域によって異なります)
・結びきり(黄白) …弔事用 (水引の色の使い分けは、地域によって異なります)
※備考欄にて「のし掛紙表書き」をご入力いただき「のし掛紙お名前」のご入力がない場合は
ご注文者様の名字でご準備いたします。
個人情報の取扱いについて
JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、富山ターミナルビル株式会社の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
ショップニュースの取扱いについて
ショップニュースはきときと市場とやマルシェから配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、富山ターミナルビル株式会社の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。
プライバシーポリシー
個人情報の取り扱いについて、以下のとおりお知らせいたします。本サイトは、お客様に安心してご利用いただくために、お客様の個人情報はすべて厳しく遵守いたします。
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お客様窓口
富山ターミナルビルネット販売コールセンター
〒930-0003富山県富山市桜町1−1−61
TEL：050-5443-0277（代）
