JRE MALLのオークションのご利用についてのよくあるご質問を集めました。
商品や送料、支払方法などの取引条件について知りたい場合は商品を出品しているショップに確認してください。
1回の最高入札幅が設定されている場合があります。入札額を調整して再度入札してください。
基本的に入札は取り消せません。
商品の破損など、やむを得ない事情が発生した場合は、入札者がいるオークションでも、ショップの判断で出品を取り消すことがあります。
基本的に取引はキャンセルできませんが、どうしてもキャンセルしたい場合は、商品を出品しているショップへ事情を説明し、キャンセル（落札者の削除）を依頼してください。
ただし、実際に取り消すかはショップに判断が任されています。
落札した商品ページの「この商品について問い合わせる」より、出品しているショップに確認してください。
到着した商品について、汚れ・破損・不良・色違いなど、事前に商品説明に記載されていなかった問題がある場合には、出品しているショップへ速やかに状況を説明して、相談してください。
落札者が取引をキャンセルした場合、次点の入札者が繰り上げとなる場合があります。
入札に使用したアカウントでログインして、商品ページで「落札者となる」・「辞退する」を選択してください。「落札者となる」を選択すると、落札者となることができます。
※メールが送信されてから24時間以内に「落札者となる」を選択しない場合は自動的に「辞退する」となります
オークションの利用については無料ですが、JRE MALLの会員登録（無料）が必要となります。
予算の上限（最高入札額）で入札しておくと、現在価格から予算の上限の間で自動的に入札する仕組みです。
特に自動入札の設定をする必要はありません。
例）入札者のいないオークションに入札した場合
現在価格が「1,000円」のオークションに「2,000円」で入札した場合
→「1,000円」で入札したことになり、他者が入札してこなければ落札者となれます。
例）既に入札されているオークションに入札した場合
現在価格が「1,000円」で、Aさんが「2,000円」で入札しているオークションにBさんが「2,100円」で入札した場合
→Bさんが最高入札者となります。
（「Aさんの最高入札額 2,000円」よりもBさんの入札額の方が高かったため。）
例）既に入札されているオークションに入札した場合
現在価格が「1,000円」で、Aさんが「2,000円」で入札しているオークションにBさんが「1,900円」で入札した場合
→自動入札の仕組みにより、Aさんが最高入札者となります。
（「Aさんの最高入札額 2,000円」よりもBさんの入札額の方が低かったため。）
現在価格に応じて、入札できる最低金額のことを指します。
入札金額は1円単位で可能となりますので、現在価格＋入札単位以上であれば1円単位で入札可能です。
| 現在価格 | 入札単位 |
|---|---|
| 〜999円 | 10円以上の入札が必要 |
| 1,000円 〜 4,900円 | 100円以上の入札が必要 |
| 5,000円 〜 9,999円 | 250円以上の入札が必要 |
| 10,000円 〜 49,999円 | 500円以上の入札が必要 |
| 50,000円 〜 | 1,000円以上の入札が必要 |
商品によっては1回の最高入札幅が決められている場合があります。
その場合、現在価格に最高入札幅を加えた金額を超えた入札はできません。
例）現在価格が「1,000円」で、1回の最高入札幅が「5,000円」の場合
→1,000円＋5,000円＝6,000円が最高入札額となります
※現在価格が変動すると再度入札ができます
※1回の最高入札幅が具体的にいくらかは画面上に表示されません
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また配信先をGmailに設定されている場合、一部メールが不達または遅延する事象が報告されております。詳細はGmail側の要因であるため、弊社側では分かりかねますが、ご注意ください。
